2018 жылдың 08 маусымында "Саран қаласының мемлекеттік архиві" КММ- сі архившілері қала тұрғындары арасында "Архивтік анықтамалар беру" мемлекеттік қызмет көрсету туралы түсіндіру және кеңес беру жұмыстарын жүргізу мақсатында мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпараттық кітапшаларды тарату бойынша алдын алу жұмыстарын жүргізді, онда мемлекеттік қызметті алу тәртібі, құжаттар пакеті, Байланыс телефондары туралы ақпарат егжей-тегжейлі сипатталған. Брошюралар мемлекеттік және орыс тілдерінде қарапайым әрі қолжетімді нысанда әзірленді.
Алдын алу жұмысы барысында бөлім басшысы Алексеева Ольга Сергеевна электрондық қызметті көпшілікке тарату, "Электрондық үкімет" порталы арқылы "Архивтік анықтамалар беру"мемлекеттік қызметін алу мүмкіндіктері туралы айтып берді. Түсіндіру жұмыстарын жүргізу барысында халықты қамту 50-ге жуық адамды құрады, барлық көрсетілетін қызметті алушылар мемлекеттік қызметті алу мәселелері бойынша ақпараттандыру сапасына қанағаттанды.
