2018 жылы ағымдағы жылдың 9 айында "Архивтік анықтама беру" мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есепті жария талқылау өтті. есепке Саран қаласының азаматтары шақырылды, "Саран газеті" - не хабарландыру берілді. Сондай-ақ, аталған іс-шараға "Азаматтарға арналған Үкімет "мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы және Нұр отан филиалы-халыққа қызмет көрсету орталығы департаментінің Саран қ. бөлімінің қызметкерлері қатысты. мемлекеттік қызмет көрсету бөлімінің басшысы О. С. Алексеева барлық қатысушыларға есеп берді: "Саран қаласының мемлекеттік архиві" КММ -сі қызметінің негізгі бағыттарының бірі "Архивтік анықтамалар беру" мемлекеттік қызмет көрсету болып табылады, ағымдағы кезеңде барлық қызметтер белгіленген мерзімде орындалды.
Қызмет көрсету бойынша азаматтардан шағымдар түскен жоқ. Мемлекеттік архивтер орындайтын сауалдардың тақырыбы азаматтық хал, еңбек өтілін растау, оның ішінде жеңілдікті, жалақы мөлшері мәселелерін қамтиды. "Архивтік анықтамалар беру" мемлекеттік қызмет көрсету бойынша сұраныстардың тұрақты өсуі таратылған және қайта ұйымдастырылған ұйымдар мен кәсіпорындардан архивке сақтауға келіп түскен жеке құрам бойынша құжаттар көлемінің ұлғаюына байланысты.
"Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕ АҚ филиалының бөлім басшылығымен өзара іс-қимыл нәтижесінде, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы, оның ішінде баламалы негізде халықты ақпараттандыру бойынша іс-шаралар өткізу нәтижесінде "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ және ЭҮП арқылы көрсетілген қызметтер санын ұлғайтуға мүмкіндік берді, мысалы, 2017 жылмен салыстырғанда ЭҮП арқылы келіп түсетін сұраулар 100 анықтамаға артық. Саран қаласының архив басшысы А. Құлжанбеков жүргізіліп жатқан іс-шараның мақсаты мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мәселелерін талқылау болып табылатынын түсіндірді.
Сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтардың алдын алу, Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын арттыру және үлесін баламалы негізде арттыру мақсатында 9 айда 7 іс-шара өткізілді. Бұдан әрі өткізілген іс-шара шеңберінде қатысушылар арасында Архивтік анықтамаларды алу процесінде туындайтын проблемалық мәселелер бойынша пікір алмасылды.
